美团上订餐后商家取消

2025-03-27

当您在美团上订餐并确认订单后，商家私自取消订单的行为可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，商家需承担违约责任。在此情况下，您有权要求商家按照合同约定的标准赔偿违约金，若合同未明确违约金标准，则可依据实际损失进行索赔。美团平台作为监督方，也应协助处理此类纠纷，确保消费者权益得到保护。
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若商家因食材短缺取消订单，虽属特殊情况，但仍需判断其是否构成不可抗力或能否提前预见并避免。如商家未提前告知并采取措施，仍属违约行为。您可要求商家赔偿，具体操作为：先与商家协商，协商不成可向美团平台投诉，要求平台介入处理，必要时可通过法律途径维权。
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从法律角度，您在美团订餐中的权益可通过以下方式维护：1. 保留订单截图、聊天记录等证据，以便维权时使用；2. 遇到商家取消订单时，先与商家沟通，了解取消原因；3. 如商家拒绝赔偿或协商无果，可向美团平台投诉，要求平台介入调解；4. 必要时，可寻求法律援助或提起诉讼，维护自身合法权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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